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Politique de confidentialité

La présente politique explique ce que nous faisons de vos données personnelles lorsque vous achetez ou naviguez sur polenegafas.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, RGPD) et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données (Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos).

Responsable du traitement

KLARICK LENS S.L. NIF : B05573274 Siège social : C/ Alcalde Cristóbal Ortega Navarro, nº 3, Portal 5, Bajo B, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga) Téléphone : 614 270 936 E-mail : info@polenegafas.com Inscrite au Registre du commerce de Málaga, feuille MA-200953, 1re inscription (IRUS 100478895811).

KLARICK LENS S.L. n'a pas désigné de délégué à la protection des données, aucun des cas qui rendent cette désignation obligatoire n'étant réuni (article 37 du RGPD). Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous écrire à info@polenegafas.com.

Quelles données traitons-nous et à quelles fins

Pour gérer votre commande. Nom et prénom, NIF (numéro d'identification fiscale), adresse de livraison et de facturation, téléphone, adresse e-mail et données de la transaction. Base juridique : l'exécution du contrat de vente. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous envoyer votre commande.

Pour respecter nos obligations légales. Données de facturation et comptables. Base juridique : obligation légale (réglementation fiscale et comptable).

Pour répondre à vos demandes. Les données que vous nous communiquez lorsque vous nous écrivez. Base juridique : votre consentement ou notre intérêt légitime à vous répondre.

Pour votre compte client, si vous vous inscrivez. Adresse e-mail, mot de passe chiffré et historique des commandes. Base juridique : exécution du contrat.

Pour vous envoyer des communications commerciales, uniquement si vous vous y abonnez expressément. Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Données techniques de navigation. Voir la politique de cookies.

Nous ne prenons pas de décisions automatisées vous affectant de manière significative et nous n'établissons pas de profils à cette fin.

Combien de temps les conservons-nous

  • Données de commande : pendant toute la durée de la relation, puis pendant la durée exigée par les obligations fiscales et comptables (six ans selon la réglementation commerciale).
  • Données du compte client : jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
  • Demandes : le temps nécessaire pour y répondre.
  • Données destinées aux communications commerciales : jusqu'au retrait de votre consentement.

Avec qui les partageons-nous

Nous ne partageons les données qu'avec ceux qui ont besoin de les traiter pour nous fournir un service, et toujours dans le cadre d'un contrat de sous-traitance :

  • Transporteur, pour vous livrer votre commande : TIPSA en Espagne et, pour les envois vers d'autres pays, le transporteur correspondant à chaque destination.
  • Passerelles de paiement, pour encaisser les paiements en toute sécurité : CaixaBank, S.A. et Comercia Global Payments, Entidad de Pago, S.L. (Espagne), via la plateforme Redsys, pour les paiements par carte ; et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg).
  • Hébergeur web, sur lequel fonctionne la boutique : Arsys Internet, S.L.U. (Espagne). Les serveurs sont situés sur le territoire espagnol.
  • Fournisseur de messagerie électronique, pour vous envoyer les confirmations et répondre à vos messages : serveur géré par Okawa Estudio, hébergé dans l'Union européenne.
  • Les administrations publiques lorsqu'il existe une obligation légale.

L'hébergement et la messagerie se trouvent dans l'Espace économique européen. PayPal, pour sa part, peut traiter des données en dehors de l'EEE ; dans ce cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et par les décisions d'adéquation en vigueur.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, ainsi que retirer le consentement que vous auriez donné.

Pour ce faire, écrivez-nous à info@polenegafas.com ou à l'adresse C/ Alcalde Cristóbal Ortega Navarro, nº 3, Portal 5, Bajo B, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), en précisant votre demande et en justifiant de votre identité.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée en HTTPS sur l'ensemble du site, accès restreint aux informations et mots de passe stockés sous forme chiffrée. Aucun système n'est infaillible, mais nous travaillons à réduire le risque.

Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Modifications

Si nous modifions la présente politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page. Si la modification est importante et concerne vos données, nous vous en informerons.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.