Preguntas frecuentes
¿Las gafas protegen de verdad?
Sí. Todos nuestros modelos llevan filtro de categoría 3 con protección UV400 y marcado CE, que es el que exige la normativa europea de equipos de protección individual. El color oscuro de una lente no indica por sí mismo protección: lo que protege es el filtro ultravioleta.
¿Qué diferencia hay entre polarizadas y no polarizadas?
La lente polarizada elimina los reflejos de superficies horizontales: el asfalto mojado, el agua, la nieve, el capó del coche. Se nota mucho al conducir y al aire libre. Las no polarizadas protegen igual de los rayos ultravioleta, pero no cortan esos reflejos.
¿Son gafas graduadas?
No. Son gafas de sol sin graduación y no sustituyen a una corrección óptica prescrita por un profesional.
¿Cuánto tarda mi pedido?
De 2 a 4 días laborables en la Península y entre 3 y 8 en otros destinos, según el país. Los pedidos por transferencia empiezan a contar cuando confirmamos el ingreso.
¿Cuánto cuesta el envío?
A la España peninsular, nada: es gratuito, sin mínimo de compra. A otros destinos, cuando estén disponibles, el coste aparece en el proceso de compra antes de pagar. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores ni fuera de la UE.
¿Puedo devolverlas si no me gustan?
Sí, tienes 14 días naturales para devolverlas sin dar explicaciones. El envío de vuelta lo pagas tú, salvo que las gafas lleguen defectuosas o no sean las que pediste. Lo tienes detallado en la página de devoluciones.
¿Y si llegan defectuosas?
Escríbenos a info@polenegafas.com con el número de pedido y unas fotos. La garantía legal es de tres años desde la entrega y no te cuesta nada.
¿Cómo las limpio sin rayarlas?
Aclara la lente con agua para arrastrar el polvo y sécala con el paño de microfibra. Limpiar en seco con un pañuelo o con la camiseta es la causa más habitual de las rayaduras.
¿Puedo pagar contra reembolso?
No. Aceptamos tarjeta, Bizum y transferencia bancaria.
Tengo otra duda
Escríbenos a info@polenegafas.com o llámanos al 614 270 936 y te atendemos.