Condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos en polenegafas.com, titularidad de KLARICK LENS S.L. (NIF B05573274), con domicilio en C/ Alcalde Cristóbal Ortega Navarro, nº 3, Portal 5, Bajo B, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga).
Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas y guardar una copia.
A quién vendemos
Vendemos a consumidores y usuarios mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No es una web de venta al por mayor.
Los productos
Vendemos gafas de sol. Todos nuestros modelos incorporan filtro solar de categoría 3 con protección ultravioleta UV400 y llevan el marcado CE que exige el Reglamento (UE) 2016/425 de equipos de protección individual.
Las gafas de sol que vendemos no son gafas graduadas y no sustituyen a una corrección óptica prescrita. No están destinadas a la observación directa del sol ni a la protección frente a radiación artificial intensa.
Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
Cuando aparece un precio tachado junto al precio de venta, el precio tachado es el precio de referencia anterior del producto y el otro es el precio al que se vende en ese momento.
Los gastos de envío, cuando existan, se indican antes de que confirmes el pedido. El envío a España peninsular es gratuito; el de otros destinos, cuando estén disponibles, depende del país y se muestra en el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el que figuraba en el momento de confirmar el pedido.
Cómo se hace un pedido
1. Eliges el producto y el color, y lo añades a la cesta. 2. Introduces los datos de envío y facturación. 3. Eliges la forma de pago y confirmas. 4. Recibes un correo de confirmación con el detalle del pedido.
El contrato se perfecciona cuando te enviamos la confirmación del pedido. Si detectamos un error material evidente en el precio o un pedido con indicios de fraude, podemos no aceptarlo, informándote y devolviendo cualquier importe cobrado.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito, mediante pasarela de pago segura. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- PayPal, con tu cuenta de PayPal o como invitado.
- Transferencia bancaria. El pedido queda reservado y se prepara cuando confirmamos el ingreso. Si no recibimos el ingreso en 7 días naturales, el pedido se cancela.
Si en algún momento aplicáramos un recargo por utilizar un medio de pago concreto, te lo indicaríamos de forma expresa antes de que confirmes la compra, y nunca por encima del coste que ese medio de pago nos supone.
Disponibilidad y entrega
Preparamos los pedidos en días laborables. Los plazos y las zonas de envío se detallan en la página de envíos.
Si un producto no estuviera disponible después de haber aceptado tu pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar o anular la compra con devolución íntegra del importe.
La entrega se entiende realizada cuando recibes el producto en la dirección indicada. Revisa el paquete al recibirlo y, si llega dañado, hazlo constar ante la empresa de transporte y avísanos.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin justificación. El procedimiento está explicado en la página de devoluciones, que forma parte de estas condiciones.
Garantía legal
Los productos tienen la garantía de conformidad que establece la ley: tres años desde la entrega para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.
Si el producto no es conforme, tienes derecho a que se subsane sin coste mediante reparación o sustitución y, cuando proceda, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Escríbenos a info@polenegafas.com describiendo el problema y adjuntando fotografías y el número de pedido.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños por golpes, caídas o uso inadecuado, ni las rayaduras producidas por una limpieza incorrecta de las lentes.
Facturación
Recibirás el justificante de compra por correo electrónico. Todos los pedidos llevan factura completa, emitida con el NIF y los datos de facturación que indiques al hacer el pedido.
Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@polenegafas.com o al teléfono 614 270 936. Te responderemos lo antes posible.
Como consumidor, también puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo.
KLARICK LENS S.L. no está adherida en este momento al sistema arbitral de consumo ni a ninguna otra entidad de resolución alternativa de litigios. Esto no limita en absoluto tus derechos: puedes acudir igualmente a los organismos de consumo o a los tribunales.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Última actualización: 9 de octubre de 2026.