Domande frequenti

Gli occhiali proteggono davvero?

Sì. Tutti i nostri modelli hanno un filtro di categoria 3 con protezione UV400 e marcatura CE, quella richiesta dalla normativa europea sui dispositivi di protezione individuale. Il colore scuro di una lente non indica di per sé protezione: ciò che protegge è il filtro ultravioletto.

Che differenza c'è tra lenti polarizzate e non polarizzate?

La lente polarizzata elimina i riflessi delle superfici orizzontali: l'asfalto bagnato, l'acqua, la neve, il cofano dell'auto. Si nota molto alla guida e all'aria aperta. Le lenti non polarizzate proteggono allo stesso modo dai raggi ultravioletti, ma non eliminano quei riflessi.

Sono occhiali graduati?

No. Sono occhiali da sole senza gradazione e non sostituiscono una correzione ottica prescritta da un professionista.

Quanto tempo ci mette il mio ordine?

Da 2 a 4 giorni lavorativi nella Spagna peninsulare e tra 3 e 8 per le altre destinazioni, a seconda del paese. Per gli ordini pagati con bonifico, il termine decorre da quando confermiamo l'accredito.

Quanto costa la spedizione?

Nella Spagna peninsulare, niente: è gratuita, senza importo minimo. Per le altre destinazioni, quando disponibili, il costo compare durante l'acquisto prima del pagamento. Per il momento non spediamo alle Canarie, a Ceuta, Melilla, Madera, nelle Azzorre né fuori dall'UE.

Posso restituirli se non mi piacciono?

Sì, hai 14 giorni di calendario per restituirli senza dare spiegazioni. La spedizione di ritorno è a tuo carico, a meno che gli occhiali non arrivino difettosi o non siano quelli che hai ordinato. Trovi tutti i dettagli nella pagina dei resi.

E se arrivano difettosi?

Scrivici a info@polenegafas.com con il numero d'ordine e qualche foto. La garanzia legale è di tre anni dalla consegna e non ti costa nulla.

Come li pulisco senza graffiarli?

Sciacqua la lente con acqua per eliminare la polvere e asciugala con il panno in microfibra. Pulirla a secco con un fazzoletto o con la maglietta è la causa più comune dei graffi.

Posso pagare in contrassegno?

No. Accettiamo carta, Bizum e bonifico bancario.

Ho un'altra domanda

Scrivici a info@polenegafas.com o chiamaci al 614 270 936: siamo qui per aiutarti.