Condizioni di vendita

Questa è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanza prevale la versione spagnola.

Queste condizioni disciplinano l'acquisto di prodotti su polenegafas.com, di titolarità di KLARICK LENS S.L. (NIF B05573274), con sede in C/ Alcalde Cristóbal Ortega Navarro, nº 3, Portal 5, Bajo B, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga).

Confermando un ordine accetti queste condizioni. Ti consigliamo di leggerle e di conservarne una copia.

A chi vendiamo

Vendiamo a consumatori e utenti che abbiano compiuto 18 anni e abbiano la capacità legale di contrarre. Non è un sito di vendita all'ingrosso.

I prodotti

Vendiamo occhiali da sole. Tutti i nostri modelli sono dotati di filtro solare di categoria 3 con protezione dai raggi ultravioletti UV400 e recano la marcatura CE richiesta dal Regolamento (UE) 2016/425 sui dispositivi di protezione individuale.

Gli occhiali da sole che vendiamo non sono occhiali graduati e non sostituiscono una correzione ottica prescritta. Non sono destinati all'osservazione diretta del sole né alla protezione da radiazioni artificiali intense.

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA applicabile.

Quando accanto al prezzo di vendita compare un prezzo barrato, il prezzo barrato è il precedente prezzo di riferimento del prodotto e l'altro è il prezzo a cui viene venduto in quel momento.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima che tu confermi l'ordine. La spedizione nella Spagna peninsulare è gratuita; quella verso altre destinazioni, quando disponibili, dipende dal paese ed è indicata durante il processo di acquisto.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, ma il prezzo applicabile al tuo acquisto è sempre quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

Come si effettua un ordine

1. Scegli il prodotto e il colore e lo aggiungi al carrello. 2. Inserisci i dati di spedizione e di fatturazione. 3. Scegli il metodo di pagamento e confermi. 4. Ricevi un'e-mail di conferma con il dettaglio dell'ordine.

Il contratto si perfeziona quando ti inviamo la conferma dell'ordine. Se rileviamo un evidente errore materiale nel prezzo o un ordine con indizi di frode, possiamo non accettarlo, informandotene e rimborsando qualsiasi importo addebitato.

Metodi di pagamento

• Carta di credito o di debito, tramite un gateway di pagamento sicuro. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
• Bizum, dall'app della tua banca, nella stessa pagina di pagamento sicura.
• Bonifico bancario. L'ordine viene riservato e preparato quando confermiamo l'accredito. Se non riceviamo l'accredito entro 7 giorni di calendario, l'ordine viene annullato.

Se in qualsiasi momento applicassimo un sovrapprezzo per l'uso di un determinato mezzo di pagamento, te lo indicheremmo espressamente prima che tu confermi l'acquisto, e mai in misura superiore al costo che quel mezzo di pagamento comporta per noi.

Disponibilità e consegna

Prepariamo gli ordini nei giorni lavorativi. I tempi e le zone di spedizione sono indicati nella pagina delle spedizioni.

Se un prodotto non fosse disponibile dopo l'accettazione del tuo ordine, te lo comunicheremo e potrai scegliere se attendere o annullare l'acquisto con il rimborso integrale dell'importo.

La consegna si intende effettuata quando ricevi il prodotto all'indirizzo indicato. Controlla il pacco al ricevimento e, se arriva danneggiato, fallo presente al corriere e avvisaci.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni di calendario per recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. La procedura è spiegata nella pagina dei resi, che fa parte di queste condizioni.

Garanzia legale

I prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista dalla legge: tre anni dalla consegna per i beni acquistati a partire dal 1° gennaio 2022.

Se il prodotto non è conforme, hai diritto al ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione e, ove previsto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Scrivici a info@polenegafas.com descrivendo il problema e allegando fotografie e il numero d'ordine.

La garanzia non copre la normale usura dovuta all'uso, i danni causati da urti, cadute o uso improprio, né i graffi provocati da una pulizia scorretta delle lenti.

Fatturazione

Riceverai la ricevuta d'acquisto via e-mail. Per tutti gli ordini viene emessa fattura completa, con il codice fiscale e i dati di fatturazione che indichi al momento dell'ordine.

Reclami e risoluzione delle controversie

Puoi presentare qualsiasi reclamo scrivendo a info@polenegafas.com o chiamando il numero 614 270 936. Ti risponderemo il prima possibile.

In quanto consumatore, puoi rivolgerti anche agli organismi di tutela dei consumatori della tua comunità autonoma o ai collegi arbitrali di consumo (Juntas Arbitrales de Consumo).

KLARICK LENS S.L. al momento non aderisce al sistema arbitrale di consumo (Sistema Arbitral de Consumo) né ad alcun altro organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Ciò non limita in alcun modo i tuoi diritti: puoi comunque rivolgerti agli organismi di tutela dei consumatori o ai tribunali.

Legge applicabile

Queste condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola, in particolare dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, che approva il testo consolidato della Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti (Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026.